Pour la gestion marketing de vos projets, il est important d’avoir en main des outils performants. Le marché propose plusieurs solutions marketing permettant de gérer les campagnes marketing, les clients ainsi que les contacts et les prospects. Mautic est une solution de marketing automation open source.

À propos de Mautic

L’objectif principal de Mautic est de suivre le comportement des clients. Il permet ainsi la création d’une liste de contacts de base. L’interaction régulière de ces contacts avec le site d’une entreprise permet d’obtenir une image plus claire de qui ils sont, de ce qu’ils veulent, d’où ils viennent et de comment ils interagissent avec l’entreprise. Au fur et à mesure que les informations s’affinent, des campagnes marketings ciblées peuvent être élaborées grâce à la fonctionnalité de création d’emails marketings automatisés et de landing pages personnalisées pour offrir des expériences enrichissantes aux clients.

Sa facilité d’utilisation fait de Mautic une référence en matière de CRM pour PME et de logiciel d’automatisation marketing, le désignant comme le « WordPress du marketing automatisé ».

Les principales fonctionnalités du logiciel

Cette liste n’est pas une liste exhaustive de toutes les fonctionnalités offertes par le logiciel de marketing automation Mautic. Nous nous sommes concentrés sur les outils qui peuvent être les plus utiles pour aider et diriger les spécialistes du marketing digital.

Le tableau de bord

Le tableau de bord est le premier élément visible sur l’interface de Mautic dès son ouverture. Il comprend, entre autres, des représentations des données sur les utilisateurs et les campagnes marketing. Le paramètre par défaut inclut plusieurs menus dont « contacts créés », « soumissions de formulaires », « activité récente » et une liste des éléments que vous avez ajoutés à un calendrier. Ce tableau de bord donne ainsi un aperçu de toutes les activités entreprises.

La gestion des contacts

Le logiciel Mautic fournit une vue des contacts enregistrés. Il donne ainsi accès aux informations de base et détaillées de chaque personne. Ces informations détaillées comprennent, entre autres, les activités et l’historique du comportement de la personne.

Avec un logiciel de marketing open source pour entreprises PME comme Mautic, les enregistrements individuels sont facilement gérés permettant de créer aisément des segments et d’ajouter d’autres informations qui peuvent s’avérer être utiles à un spécialiste du marketing.

Campagnes marketing par emails automatisés

Les campagnes marketing sont une caractéristique centrale de Mautic et il intègre l’un des meilleurs logiciels d’emailing à cet effet. Avec les informations de contacts existantes dans le logiciel, des campagnes peuvent être créées à l’aide d’un ensemble de modèles d’emails intégrés et personnalisables.

Les campagnes peuvent être créées à l’aide d’un générateur de campagne qui permet de créer un flux de travail simple en faisant glisser et en déposant diverses décisions, actions et déclencheurs sur un canevas.

Les formulaires

Les formulaires sont le principal point de contact avec le client. Les informations sur un formulaire peuvent être recueillies sur un site web ou entrées manuellement ou encore téléchargées. Plusieurs actions peuvent être effectuées avec un formulaire : ajout d’un client à un segment ou encore modification d’un score.

Pour les formulaires web spécialement, le logiciel Mautic inclut une fonctionnalité appelée « profilage progressif ». Dans ce cas, les formulaires ne demanderont que les informations importantes qui n’ont pas encore été enregistrées.